ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара

1) Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

2) Если товар, приобретался в нашем офисе по адресу: Санкт-Петербург, Волковский пр. 146.

То возвращайте товар в офис.

2.1) Если мы отправляли вам товар - Почтой России, то отправляйте посылку с товаром по адресу:

196634 Санкт-Петербург п.Шушары-Детскосельский, колпинское шоссе д.67, кв.77

.2.2) Если мы отправляли вам посылку курьерской службой доставки СДЭК, то свяжитесь с нами и мы пришлем вам на эл.почту или смс накладную на возврат товара.

3) После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту:

Сообщите нам Ваши реквизиты (ФИО, номер счёта, номер карты, БИК банка или ФИО и адрес для почтового перевода) и в течение 10 дней после того, как мы получим товар надлежащего качества, деньги будут у Вас.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат - фото 5

ВОЗВРАТ ТОВАРА, В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ, СВЯЗАННЫХ С НЕСООТВЕТСТВИЕМ УСЛОВИЯМ ЗАКАЗА, ВОЗНИКШИМ ПО ВИНЕ ПРОДАВЦА:

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ТОВАР ПЕРЕДАН ВАМ С ЧАСТИЧНЫМ НЕСОБЛЮДЕНИЕМ ИЛИ С НАРУШЕНИЕМ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА ПО ВИНЕ ПРОДАВЦА, КАСАЮЩИХСЯ АССОРТИМЕНТА, КОМПЛЕКТНОСТИ, КОЛИЧЕСТВА ТОВАРА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ИЗВЕСТИТЬ ПРОДАВЦА (НЕ ПОЗДНЕЕ СЕМИ КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ) ОБ ЭТИХ НАРУШЕНИЯХ И ПОТРЕБОВАТЬ ИХ УСТРАНЕНИЯ.

ТАКЖЕ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАЩЕНИЕ УПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН ПРОДАВЦУ С СОХРАНЕНИЕМ ПЕРВОЗДАННОГО ТОВАРНОГО ВИДА, ЕГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ, ПЛОМБ, ФАБРИЧНЫХ ЯРЛЫКОВ.

Возврат денежных средств на банковскую карту:

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: __________

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: ______________

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.